TIENDA DIGITAL UPS SHOP

1. MODALIDAD EXCLUSIVA: RETIRO EN CAMPUS

UPS Shop no realiza envíos a domicilio. La entrega de los productos se realizará únicamente de forma presencial en las sedes y campus oficiales de la Universidad Politécnica Salesiana seleccionados por el usuario al comprar. Esta modalidad no tiene ningún costo.

2. PLAZOS Y HORARIOS

  • Preparación: El pedido estará listo en un plazo de 2 a 5 días laborables tras confirmar el pago.

  • Notificación: Se enviará un correo electrónico cuando el producto esté listo para ser retirado.

  • Horarios: El retiro se realizará exclusivamente en los horarios administrativos de la sede elegida.

3. REQUISITOS PARA EL RETIRO

Para retirar el producto, el cliente (o su delegado autorizado) debe presentar obligatoriamente:

  1. Comprobante de compra (digital o impreso).

  2. Cédula de identidad o carné institucional.

4. PLAZO LÍMITE DE RETIRO

El cliente tiene un plazo máximo de 30 días calendario para retirar su pedido desde que recibe la notificación. Pasado este tiempo, la UPS se reserva el derecho de cancelar la orden o aplicar costos por almacenamiento.

5. REVISIÓN Y CONFORMIDAD

El cliente debe revisar el estado y cantidad del producto al momento de la entrega. Una vez retirado de la sede, no se aceptarán reclamos por daños físicos o faltantes.

6. CANAL DE ATENCIÓN Y CAMBIOS

Cualquier consulta o cambio en las condiciones de retiro se gestionará únicamente a través del correo electrónico institucional publicado en la tienda digital.